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Aug 09, 2023

欧州が提案する権利

Recentemente, la Commissione Europea (CE) ha adottato nuove proposte che mirano a:

最近、欧州委員会（EC）は、掃除機や洗濯機などの家庭用機器やスマートフォンやテレビなどの電子機器を含む、さまざまな消費財の修理を可能にし、促進することを目的とした新しい提案を採択しました。 欧州議会と理事会が次のステップでどのように投票するかによっては、この提案は、私たちが日常的に使用するデバイスがどのように動作するか、また動作しなくなった場合にどのように修理できるかについて多くの詳細を形作る可能性があります。

昨年署名されたニューヨークのデジタル・フェア修復法で最近見られたように、悪魔はいつものように細部に宿ります。 ニューヨーク法案の場合、欠陥のあるデバイスの低レベルの修理を可能にするという当初の目的は、本質的に業界全体と修理の種類全体が除外されることを意味する追加の例外と抜け穴によって妨げられました。 「修理する権利」が実質的にゲーム化されているもう一つの例には、限定的で高価な、非常に中傷されている Apple の「自己修復」プログラムが含まれます。

それでは、米国が成功していないところで、EUが成功する可能性はどのくらいあるのでしょうか?

EC 提案の中核には次の内容が含まれます。

これらの措置が解決しようとしているのは、欧州人の大多数がそのような修理サービスを利用する意欲があるにもかかわらず、顧客がデバイスを修理できないことである。 多くの場合、交換よりも修理の方が消費者に優しい選択肢であるため、これはそれほど驚くべきことではありません。 シールやセンサーなどの小さな部品の交換が必要になるまで、何年も問題なく使用していた洗濯機や冷蔵庫を想像してみてください。 このような場合、新しいデバイスを購入して配送してもらい、古いデバイスを処分するよりも、自分で交換するか誰かに交換してもらったほうが手間が少なくなります。

当然のことながら、これはすべて、交換部品が入手可能で手頃な価格であるかどうかにかかっています。 Apple の修理プログラムの場合、交換部品は一部のみであり、単一のコンポーネントではなくアセンブリ全体が交換されることが非常に多いです。 デバイスの修理費用が交換費用に近づき始めると、ほとんどの人がデバイスを交換します。これは、新しいデバイスには完全な保証が付いており、一般的にはより良い取引であると考えられているためです。

EC の提案が実装されれば、きめ細かい修復オプションを強制するために必要な機能が備われば、診断と修復を目的としたデバイスが復活する可能性があります。 リサイクルは通常最適な解決策ではないため、これは消費者にとってだけでなく、環境にとっても良いことです。

消費財に対する考え方は過去数十年で変化しました。 1980 年代には修理工場がよく見られ、洗濯機だけでなくコモドール 64 などの家庭用コンピューターにも修理と診断のマニュアルが用意されていました。 これらには、完全な回路図と組み立て図だけでなく、個々の交換部品のリストと、メーカーに交換品を注文するときに使用する部品番号も含まれていました。 ある意味、これにより、顧客がデバイスを購入した後でも、デバイスの収益が保証されることになります。

これを現代のスマートフォンと比較してみてください。スマートフォンには回路図が付属しておらず、完全な交換アセンブリさえも提供されることはほとんどなく、途方もない量の接着剤とネジが使用されるため、修理はイライラの連続です。 Hugh Jeffreys による最近のガラス筐体に損傷を受けた iPhone 14 Pro Max の修理ビデオで実証されているように、サードパーティの販売者から交換部品を調達しても、完全な機能を復元するには十分ではない可能性があります。 スマートフォン上で何時間にもわたる退屈な微細手術にもかかわらず、ヒューは、電話内の個々のコンポーネントのシリアル番号を一致させるという Apple の要求という形で最後の侮辱に遭遇し、その結果、自動画面の明るさ調整などの機能が無効になりました。

もちろん、この背後にある理由はある意味では理解できます。 新規購入による収益は修理による収益よりも常に高く、収益を最大化するには計画的、さらには強制的な陳腐化も賢明なアプローチとなります。 しかし同時に、消費者は修理のメリットに目覚めつつあり、これは Valve などの企業が力を入れているセールスポイントであり、Steam Deck のような製品では、実際に修理と一緒に OEM 交換コンポーネントを購入することができます。回路図やブロック図がまだ欠けている場合でも、ガイドを参照してください。

物議を醸しているデジタルフェア修理法の原案と同様、基板レベルの修理を可能にするための回路図と部品が利用可能になることが最良のケースです。 ラップトップなどのデバイスは、SMD コンデンサや電源管理チップ (PMIC) の短絡などの単純な原因で動作を停止することがよくあることは、ルイス ロスマン氏らによる修理ビデオで繰り返し実証されています。 一般的な問題を迅速に診断して修正できれば、このような単純な修理がはるかに経済的になり、回路図があれば修理工場が独自の診断を開発するのに役立ちます。

最後に、中国の市場からランダムに入手できる可能性のあるチップに賭けることなく、特殊な ASIC などのあまり一般的ではない部品の代替品を入手できることが不可欠です。 では、これらすべてを念頭に置いて、EC の提案には、メーカーに修理を可能にするよう強いる要素があるのでしょうか?

提案書（PDF）を見ると、第5章第5条に「修繕義務」が詳しく書かれています。 ここでは、強制力を持たずに、修理を収入源とみなすことができるようにという願いが込められています。 おそらく最も興味深い要素は、指令自体の第 5 条 (3) にあり、「生産者は、独立した修理業者がスペアパーツ、修理関連の情報およびツールにアクセスできるようにするものとする[..]」と述べられています。

つまり、この提案は一見すると、米国で長年にわたって提案され、そのうちの1つがニューヨークで破壊された「修理する権利」法案にかなり似ています。 意図を示すものとしては興味深いが、影響を与えるチャンスを得るには、この EC 提案が欧州議会およびその他の機関を無傷で通過する必要があることは明らかである。

ここで、「グリーンウォッシング」に対する EC の別の提案は、おそらくより効果的である可能性があります。 これは本質的に、再生プラスチックの使用や「カーボンニュートラルな生産」など、環境に関する主張の広告に対する規制に関係するものである。 これらの主張は独立して検証され、新しいデバイスの真の環境への影響についてより透明性を提供する明確なラベルを使用して消費者に伝達される必要があります。

The Register の報道によると、修理権利連合は EC の提案を歓迎しましたが、この提案の対象となるデバイスの数が比較的限られているため、デバイスの修理を簡単または手頃な価格にするという点では十分ではないと強く感じています。

修理店や消費者が自分でデバイスを修理できることに反対する最も一般的な議論の 2 つは、「安全性」に関するものと、競合他社に優位性を与えることに関するものと思われます。 前者は、悪徳修理店によって取り付けられた可能性のある不適切な修理や低品質の部品によるリスクを指し、消費者に「怪我を負わせたり死亡させたり」する可能性があります。 これはほとんど根拠のない主張です。 ルイス・ロスマン氏がビデオブログで繰り返し口酸っぱく言っているように、公式の部品や修理はすでにはるかに多くの害をもたらしている。

完全な回路図が利用可能になった場合、競合他社が模造品を製造したり IP を盗んだりする可能性があるというのが 2 番目の大きな議論ですが、ここでの簡単な反論は、診断を行うために製品ファイルは必要なく、ピン留めするのに十分な接続データだけがあればよいということです。 - システムの動作を停止させている欠陥部品を指摘し、交換してお客様を無事に送り出すことができます。 さらに、電話会社 A には、とにかく電話会社 B の電話を取り消すのに十分なリソースとインセンティブがあることを誰もが知っています。

洗濯機や冷蔵庫などの一般的な家庭用機器の場合、そのような議論はますます愚かになります。 いくつかのシールやベルト (本当にボロボロの場合はコンプレッサーユニットなど) を交換する修理が複雑な作業である場合、そのような家庭用品は決してメンテナンスするように設計されていないことは明らかです。 公式の代替品が存在しないそのような商品に薄っぺらなプラスチックの破片が増えていることは、この考えを証明するでしょう。

結局のところ、自社のデバイスを修理できるようにするための戦いは、すぐに終わる可能性は低く、この提案が役立つ十分な歯を持って現れるかどうかは未解決の問題です。 しかし、消費者である私たちにできることは、修理可能なデバイスを積極的に選択することです。