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Aug 01, 2023

パウエルバルブはさらなる努力を続けます

Il vicepresidente esecutivo Brandi Cowart (a sinistra) e il vicepresidente globale

シンシナティのパウエル・バルブ本社にて執行副社長のブランディ・コワート氏（左）とセールス・マーケティング担当グローバル副社長のティム・フライズ氏。 写真提供: Mike Miazga/Supply House Times。

パウエルバルブは品質管理に重点を置いています。 「当社のエンドユーザーは品質を求めており、当社は 168 年間その最前線に立ってきました」とフリース氏は言います。 写真提供：パウエルバルブ。

現在の会長兼社長兼最高経営責任者（CEO）のランディ・コワート氏が率いる工業用バルブメーカーのパウエル・バルブズ社は、168年の創業を通じて、最高の品質基準で製品を製造することに重点を置き続けており、その結果、優れた顧客の期待を超えることに重点を置くことができます。サービス。 サプライ・ハウス・タイムズは最近、同社シンシナティ本社で執行副社長のブランディ・コワート氏とセールス・マーケティング担当グローバル副社長のティム・フライズ氏に、パウエル氏のヒューストンの新施設やその製品修正能力など、さまざまなテーマについて話を聞いた。

Supply House Times: パウエルバルブが長年にわたって成長できたのはなぜですか?

BC: 柔軟性と顧客重視の姿勢。 当社では顧客のニーズが最も重要であり、パウエルが迅速に対応してそれらのニーズを満たす能力が当社の 168 年間の成功を可能にしました。

TF: この業界では、チャネル パートナーには多くの選択肢があり、良いものもあれば、あまり良くないものもあります。 当社は 168 年にわたる品質の伝統を提供します。 当社は非公開企業であるため、お客様のニーズに迅速に対応できる柔軟性を備えています。

Supply House Times: ヒューストンの新しい施設はちょうど 1 年ほど前にオープンしました。 その場所は顧客にどのように役立ちますか?

BC: 市場投入までのスピードが速くなります。 可能な限り、すべての注文をヒューストンの在庫からミシシッピ川以西に発送しています。 これにより輸送コストが節約されますが、最大のメリットはお客様への配達が迅速化されることです。

TF: 当社の製品をチャネルパートナーやエンドユーザーの顧客に近づけることが、メキシコ湾岸に実店舗を置く上での重要な推進力でした。 すべての販売および顧客サービスの取り組みはシンシナティで処理されますが、ヒューストンは湾岸および南米で拡大する販売リソースのハブとして機能し、さらに製品プレゼンテーションのショーの場としても機能します。

Supply House Times: パウエルバルブにとって品質管理とは何ですか?

BC: 「品質なくして売上なし。売上なし、雇用なし」という格言があります。 高品質がパウエルの基準です。 パウエルバルブを使用すると、常に品質を維持できます。 それが私たちの基盤です。 当社が提供するすべての製品は、市場で入手可能な最高品質です。 当社は、サプライヤーの開発、放射線検査、製造および最終テストを通じた品質チェックポイントなど、鋳物、材料、最終製品の品質を確保するために多くのリソースを費やしています。 そして、これらすべてはサプライチェーン全体で地に足をつけて行われます。

TF: 私たちはエンジニアリングをベースにした会社であると人々に常に伝えています。 当社のエンドユーザーは品質を求めており、当社は 168 年間にわたりその最前線に立ってきました。 当社はエンジニアリングおよび品質の高いスタッフを世界中で成長させ続けています。 私たちは常に基準の最上位にいます。 私たちはお客様に対して、それを今日限りの注文ではなく、生涯にわたる注文だと考えています。 私たちはお客様と持続可能な関係を築きたいと考えていますが、それは可能な限り最高の品質なしには実現できません。 パウエルでは、優れた製品品質は日常茶飯事です。

Supply House Times: 修正およびフィールド サービス コンポーネント (サウスカロライナ州マニングに拠点を置く) は何をもたらしますか?

TF: 当社の社内変更施設は、代理店パートナーとエンドユーザーに多大なメリットをもたらします。 当社は米国に 3,500 万ドルの完成品在庫を保有しており、お客様の仕様に合わせて修正できるため、当社の修正能力によりその価値は 6,000 万ドルに変わります。 さらに、これらの修正はパウエル職員によって実行されています。 したがって、品質と納期をより適切に管理できます。 ディストリビューターは常に配達に全力で取り組んでいます。 修正部門の柔軟性により、ディストリビューターに付加価値が生まれます。 その時点では、価格は問題ではありません。 どれだけ早く私に届けてくれるかです。

BC: 当社の製造工場内にこの機能があることにより、製品は、サードパーティによって改造された製品と比較して、オリジナルで製造された製品のすべての認証と保証とともにパウエルから出荷されます。 これは、お客様の日常のニーズやプロジェクトの要件にとって非常に価値があります。

Supply House Times: 今後提供される新製品にはどのようなものがありますか?

BC: パウエルは当社のメニューに追加すべき製品を継続的に探しており、当社にはそれらの製品を設計および作成するためのあらゆるエンジニアリング能力があります。 新製品は、お客様にとっての価値に基づいて、また既存の製品ラインを補完するものとして検討されます。 現在、ベローズシール製品ラインを導入し、フローティングボールバルブラインとトラニオンマウントボールバルブラインの導入に向けて取り組んでいます。

TF: 私たちが提供した新製品はすべて、エンドユーザー顧客からのリクエストによるものです。 当社は 168 年間バルブを作り続けているそうですが、なぜこの特別なものを作らないのでしょうか? 最近では高性能バタフライバルブやデュアルプレートチェックバルブも導入しました。 当社の新しい ECO624 製品は、API624 逃散排出要件に準拠しています。 販売代理店は顧客からそのことについて聞いているため、当社は顧客に新しい標準について教育することに積極的な役割を果たしています。

Supply House Times: パウエルバルブは顧客のためにどのようにさらなる努力をしていますか?

BC: 意思決定、製造、コミュニケーション、戦略におけるパウエル氏の柔軟性が重要な差別化要因です。 私たちは、お客様がビジネスを勝ち取れるようにするための重要な意思決定を迅速に行う能力を持っています。 パウエルは常にお客様により多くの付加価値を提供することに取り組んでいます。 「価値」について語るとき、常に多ければ多いほど良いのです。 私たちはお客様のニーズに迅速かつ丁寧に対応します。 私たちは、彼らが顧客により良いサービスを提供できるように、より良い会社になるよう支援したいと考えています。

TF: 当社の社長兼 CEO には、「上司が勢いを作る」という言葉があります。 顧客サービスの場合もそうです。 当社の品質保証と顧客サービスは 1 つにまとめられています。 品質に関する質問を排除できれば、顧客へのサービスに全力を注ぐことができます。 168 年間で CEO が誕生したのは 9 人だけで、そのほとんどは営業職を経た人物です。 私たちは、顧客が何を必要とし、市場が何を望んでいるのかを理解するよう努めています。 そして、最大の差別化要因である柔軟性とスピードを活用して、迅速な意思決定を行います。これはディストリビューターにとって重要です。 産業用 PVF ビジネスには、制御できない変動要因が数多くあります。 唯一変わらないのは、お客様に提供するサービスのレベルと製品の品質をどのように管理するかです。

便利なリンク：

マイク・ミアズガは、American Supply Association の販売および会員担当副社長であり、Supply House Times の元編集長を長年務め、BNP Media の配管グループのグループ編集ディレクターでもあります。 [email protected] までご連絡ください。